Утверждено

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от «31» марта 2011 года

№ 336

Стандарт государственной услуги

«Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан»

1. Общие положения

1. Государственная услуга оказывается Управлением административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки (далее –Комитет) Министерства образования и науки Республики Казахстан и управлениями образования областей, городов Астаны и Алматы, а также на альтернативной основе через центры обслуживания населения (далее – центры) согласно приложениям 1 и 3 к настоящему стандарту.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга осуществляется на основании:

статей 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 Закона Республики Казахстан «О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов» от 30 декабря 1999 года № 11, пунктов 1 и 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 «О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)», приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года № 67 «Об утверждении Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги размещена на официальном сайте комитета (www.educontrol.kz) и на стендах центров.

5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача апостилированного документа согласно приложению 2 к настоящему стандарту, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – потребители).

7. Сроки оказания государственной услуги:

1) при обращении в комитет – рассмотрение документов осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента их поступления, максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов – не более одного часа, при выдаче апостилированных документов максимально допустимое время ожидания в очереди – не более одного часа.

2) при обращении в центр– рассмотрение документов осуществляется в течение двух рабочих дней с момента их поступления, максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов – не более 30 минут, при выдаче апостилированных документов максимально допустимое время ожидания в очереди – не более 30 минут.

8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» составляет 0,5 месячных расчетных показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины. Способ оплаты (наличный и безналичный) устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата.

9. Государственная услуга в комитете предоставляется рабочие дни с понедельника по пятницу с перерывом на обед 13.00–14.30, выходные дни суббота, воскресенье. Прием документов осуществляется с 9.00 до 11.00 часов, выдача документов производитсяс 16.00 до 18.00 часов. При обращении в центр ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, выходной день – воскресенье. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не ведется.

10. Прием документов осуществляется в здании «Дом министерств», 11 подъезд, 839 кабинет. Для лиц с ограниченными физическими возможностями в здании Министерства образования и науки Республики Казахстан предусмотрен пандус, ведущий к кабинету А 014 (между подъездами 11 и 12). В зданиях центра по месту проживания потребителя в залах располагаются кресла для ожидания, стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Для обеспечения беспрепятственного доступа потребителей с ограниченными возможностями в физическом развитии к получению государственной услуги предусматриваются оборудованные поручни, пандусы и перила в зданиях центра.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для оказания данной услуги – апостилирования официальных документов потребитель представляет следующие документы в отдел образования или центр:

1) документ удостоверяющий личность (оригинал и копия);

2) документы об образовании (оригинал и копия);

3) квитанция об оплате государственной пошлины (оригинал);

4) справка-подтверждение с организации образования (оригинал);

5) доверенность, засвидетельствованная нотариально, в случае, если потребитель не может обратиться лично (оригинал).

Документы потребителей, представленные для оказания государственной услуги регистрируются в «Книге регистрации документов проставления апостиля».

Апостиль проставляется только на оригинале официальных документов, исходящих из органов образования и науки, организации образования Республики Казахстан.

12. Дополнительную информацию о государственной услуги можно получить на официальном сайте Комитета (www.educontrol.kz) и на информационных стендах центров. Для получения государственной услуги требуется заполнение заявления.

13. Документы потребителей сдаются эксперту Управления административной и аналитической работы Комитета (Дом министерств, подъезд 11, кабинет 839, конт.тел. 87172742430, 87172742429) или же инспектору центра по месту проживания.

При обращении потребителя в центр: инспектор центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 11 настоящего стандарта, составление реестра, сбор документов и отправку в комитет. Доставка в соответствующий отдел прилагаемых документов осуществляется центром не менее двух раз в день посредством специальной связи.

Отделы после получения пакета документов из центра осуществляют их проверку на соответствие пункту 11 настоящего Стандарта «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан» и направляют в центр для выдачи апостилированных документов потребителю. Исполненные (готовые) документы из отдела должны поступать в центр до истечения срока выдачи указанного в расписке.

15. Потребителю выдается расписка о сдаче необходимых документов.

16. Способ доставки результата оказания услуги:

1) при обращении в комитет – посредством личного посещения потребителя, а также через консульские службы Министерства иностранных дел Республики Казахстан.

2) при обращении в центр – посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.

17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является не предоставление полного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.

Комитет в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в центр с письменным обоснованием причин отказа.

После получения пакета документов центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование комитета о причине возврата/отказа.

В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в комитет.

3. Принципы работы

18. Деятельность комитета и центра основывается на принципах:

1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;

2) законности при исполнении служебного долга;

3) вежливости;

4) представления полной информации;

5) защиты и конфиденциальности информации.

4. Результаты работы

19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.

20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

21.Дляразъясненияпорядка обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы в комитете и центре согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту определяются ответственные лица за данную работу.

Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим (указать конкретный пункт) законодательством, либо нарочно через канцелярии комитета и центра в рабочие дни.

22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя председателя комитета по месту предоставления государственной услуги, или акиму соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту.

23. Жалоба подается в Комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан через канцелярию (кабинет 919, конт.тел. 87172742349, график работы: с 9.00 – 18.30 с перерывом на обед с 13.00 – 14.30, выходные дни – суббота, воскресенье или в центре по месту проживания потребителя (ежедневно с 9.00 – 20.00 без перерыва на обед, выходной день воскресенье) и рассматривается в установленные законодательством сроки.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

24. При подаче жалобы (для официальной апелляции и прочее) необходимо заявление потребителя.

25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан или центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.

Контактные телефоны председателя комитета и руководителя центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях отдела и центра согласно приложениям 1, 3 к настоящему стандарту.

26. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в Комитете по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание «Дом министерств», подъезд 11, кабинет 839, в управлениях образования г.г. Астаны и Алматы, отделах образования районов и городов областного значения и центрах согласно приложениям 1, 3, а также на сайте комитета (www.educontrol.kz).

Приложение 1

к стандарту государственной услуги

«Апостилирование документов об

образовании, исходящих из органов

образования, науки и учебных заведений

Республики Казахстан»

Контактные данные руководителя и ответственных исполнителей по апостилированию официальных документов, исходящих из органов образования и науки, организаций образования Республики Казахстан

№	Должность	Адрес расположения	Контактные телефоны
1	Председатель Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом министерств, улица Оренбургская 8, подъезд 11, к. 919.	8 (7172) 74-23-49
2	Начальник Управления административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом министерств, улица Оренбургская 8, подъезд 11, к. 839.	8 (7172) 74-24-29
3	Эксперт Управления административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом министерств, улица Оренбургская 8, подъезд 11, к. 839.	8 (7172) 74-24-30

Приложение 2

к стандарту государственной услуги

«Апостилирование документов об

образовании, исходящих из органов

образования, науки и учебных заведений

Республики Казахстан»

Образец «Апостилирование документов об

образовании, исходящих из органов

образования, науки и учебных заведений

Республики Казахстан»

APOSTILLE

( Convention de la Hayе du 5 octobre 1961 )

1. Ел: Қазақстан Республикасы

Рауs, Country

ОсыресмиҚұжатқа,

Le present acte public, This public document

2. Оңтүстік Қазақстан мемлекеттік медакадемиясының ректоры қол қойды

a ete signe par, has been signed by

3.Лауазымды тұлға ретінде

agissant en qualite de, acting in the capacity of

Оңтүстік Қазақстан мемлекеттік медакадемиясының мөрімен/ мөртаңбасыменбекітілді

est revetu du sceau/timbre de, bears the seal/stamp of

Куәландырылды, Atteste,

Certified

5. Астана_қаласында 6. 2011ж. « »_________күні

a, аt le, the

7. Кіммен __________________________________________________

8. sous № _________________

9. Мөр/мөртаңба 10. Қолы ________________

Sceau/timbre, Seal/stamp Signature

Приложение 3

к стандарту государственной услуги

«Апостилирование официальных документов,

исходящих из органов образования,

науки и учебных заведений

Республики Казахстан»

№

п/п

Наименование центра

Адрес

расположения центра

Номер телефона операционно-го зала

Номер телефона руководителя

Центр обслуживания населения Акмолинской области

г. Кокшетау,

ул. Ауэзова, д.189 «а»

8 (7162)40-10-76

8 (7162) 40-10-63

приемная

Центр обслуживания населения Актюбинской области

г. Актобе,

ул. Тургенева,

д.109

8(7132)56-40-34

8(7132) 56-57-87

приемная

Центр обслуживания населения Алматинской области

г. Талдыкорган,

ул. Тауелсиздик, д. 67 «б»

8(7282)24-31-10

8(7282)24-41-33

приемная

Центр обслуживания населения Атырауской области

г. Атырау,

ул.

Авангардская,

д. 2-23 «б»

8(7122)28-39-14

8(7122)28-40-14

приемная

Центр обслуживания населения № 1 Восточно-Казахстанской области

г. Усть-Каменогорск,

ул. Белинского,

д.37 «а»

8(7232)47-14-96

8(7232)28-94-67

приемная

Центр обслуживания населения № 2 Восточно-Казахстанской области

г. Семей, 408-ой квартал, д. 21

8(7225)33-57-97

8(72225)33-55-93

приемная

Центр обслуживания населения Жамбылской области

г. Тараз,

ул. Койгельди, д.158 «а»

8(7262)43-84-15

8(7262)43-84-14

приемная

Центр обслуживания населения Западно-Казахстанской области

г. Уральск,

ул. Жамбыла, д.81

8(7112)23-67-16

8(7112)23-68-81

приемная

Центр обслуживания населения Карагандинской области

г. Караганда,

ул. Чкалова,

д.7

8(7212)41-63-03

8(7212)41-63-10

приемная

Центр обслуживания населения Костанайской области

г. Костанай,

ул. Тарана, д.114

8(7142)53-45-74

8(7142)54-10-20

приемная

Центр обслуживания населения Кызылординской области

г. Кызылорда,

ул. Муратбаева, б/н

8(7242)23-09-15

8(7242)23-08-46

приемная

Центр обслуживания населения Мангистауской области

г. Актау, 15 мкр., д.67 «б»

8(7292)42-23-14

8(7292)42-23-12

приемная

Центр обслуживания населения Павлодарской области

г. Павлодар,

ул. Павлова, д.48

8(7182)33-47-54

8(7182)33-47-35

приемная

Центр обслуживания населения Северо-Казахстанской области

г. Петропавловск, ул. Ауэзова,

д. 157

8(7152)33-21-12

8(7152)33-31-03

приемная

Центр обслуживания населения Южно-Казахстанской области

г. Шымкент,

ул. Мадели кожа, б/н

8(7252)21-48-43

8(7252)30-06-79

приемная

Центр обслуживания населения Алмалинского района г. Алматы

г. Алматы,

ул. Богенбай батыра, д. 221

8(7272)378-09-10

8(7272)378-09-09

приемная

Центр обслуживания населения Бостандыкского района г. Алматы

г. Алматы,

ул. Ходжанова, д. 9

8(7272)249-69-04

8(7272)248-17-77

приемная

Центр обслуживания населения Жетысуского района г. Алматы

г. Алматы,

ул. Толе би, д.155

8(7272)378-46-72

8(7272)378-47-01

приемная

Центр обслуживания населения Медеуского района

г. Алматы

г. Алматы,

ул. Маркова,

д. 44

8(7272)386-90-18

8(7272)239-65-52

приемная

Центр обслуживания населения Турксибского района г. Алматы

г. Алматы, ул. Зорге, д. 9

8(7272)234-09-27

8(7272)234-09-35

приемная

Центр обслуживания населения № 1 района Алматы

г. Астаны

г. Астана

ул. Мирзояна, 25

8(7172)648404

648466

8(7172)618403

приемная

ЦОН № 2 района Алматы

г. Астаны

г. Астана,

ул. Күйші Дина, д. 31, вп 1,

вп 2, вп 3.

8(7172)40-66-54

8(7172)40-65-62

приемная

Центр обслуживания населения № 1 района Сарыарка

г. Астаны

г. Астана,

пр. Республики,

д. 43

8(7172)32-07-13

32-46-97

8(7172)32-42-79

приемная

Центр обслуживания населения № 2 района Сарыарка

г. Астаны

г. Астана,

пр. Тлендиева,

(ул. 81), д. 85

8(7172)37-70-46

8(7172)37-74-34

приемная

To top